商品の返品・交換

SARA商品(紫外線対策ウェア、帽子、グッズ)には万全を期しておりますが、万一不備がございましたらすぐにお取替えさせていただきますので、弊社までご連絡下さい。

= 092-408-1785 受付時間:10:00~18:00(土日を除く)

商品に不備があった場合

商品の不良、配送中の破損、注文商品と異なる商品が納品された場合、送料は弊社負担にて良品と交換致します。この場合の往復送料は弊社負担とさせていただきます。商品不良等、弊社責任の場合は着払い(弊社負担)にてご返送をお願い致します。

お客様のご都合による返品について

お客様都合による返品の場合、商品未使用(タグ外しは不可)に限り返品を受け付けます。これらについては商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、またはTEL / FAXにて弊社までご連絡いただき、弊社よりのお返事後、7日以内にご返品商品と返金先銀行口座メモを弊社宛てに送料お客様負担にて発送下さいませ。
(お客様都合による返品・交換の往復送料はお客様ご負担となります。)
また、連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。

※返送はどこの配送業者(郵パック・クロネコ・福山・佐川・ペリカン便等)でも構いませんが配送途中での紛失や商品破損・及び盗難トラブルをさける為、基本的に弊社からの配送箱をそのまま使用していただき、事故補償のない定形外郵便やレターパック・及びメール便系での発送はご遠慮頂いております。ご不便をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。

弊社にて、商品到着が確認できましたら、商品代金より、振込手数料・送料弊社負担にて発送した商品の場合は発送時の送料を差し引いてご返金させて頂きます。(処理に2週間程お時間を頂戴致します)

=092-408-1785 W 092-408-1786

お客様のご都合による交換について

お客様都合による交換の場合、商品未使用(タグ外しは不可)に限り交換を受け付けます。これらについては商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはTEL / FAXで弊社にご連絡いただき、弊社よりのお返事後、7日以内にご返品商品と交換希望商品を記載したメモを弊社宛てに送料お客様負担にて発送下さいませ
(お客様都合による返品・交換の往復送料はお客様ご負担となります。)
また、連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合がございます。

※返送はどこの配送業者(郵パック・クロネコ・福山・佐川・ペリカン便等)でも構いませんが配送途中での紛失や商品破損・及び盗難トラブルをさける為、基本的に弊社からの配送箱をそのまま使用していただき、事故補償のない定形外郵便やレターパック・及びメール便系での発送はご遠慮頂いております。ご不便をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。

弊社にて、商品到着が確認できましたら、交換ご希望商品を発送させていただきます。
なお、商品差額(別品番の場合)+交換商品発送送料+代引き手数料の合計金額で代金引換発送させていただきます。
また、交換の場合は原則として、サイズ・色交換、または返却商品よりも高い金額の商品との交換でお願い致します。

=092-408-1785 W 092-408-1786